– Ist Social Media ein Happy Place?

Social Media ist das, was wir daraus machen. Spaß sollte hier natürlich überwiegen. Aber auch Dinge, die mal nicht gut laufen, dürfen stattfinden. Das ist das Leben und authentisch. Arbeite ich beispielsweise mit dem Einzelhandel, empfehle ich, auch Themen wie längere Lieferzeiten, übermäßige Retouren, Unstimmigkeiten in der Kommunikation etc. zu erzählen. Denn zum Einen wissen die Follower dann, wieviel Arbeit dahinter steckt oder warum bei einem kleineren Laden die Lieferung nicht direkt am nächsten Tag da ist. Und ganz wichtig, sie lernen den Ladenbesitzer als Menschen kennen und können vielleicht sogar von den Fehltritten etwas für sich mitnehmen.